…die meinen internen und externen Kunden scheinbar die größte Freude machen. Ich habe gestern in zwei Situationen festgestellt, dass es nicht wirklich auf die Komplexität der gemachten Änderung oder des gemachten Vorschlages ankommt, sondern, dass es vielmehr die subjektive Wahrnehmung der Wertigkeit dieser Änderung ist, die den Grad der Zufriedenheit determiniert.
- Ich habe auf Anfrage unseres Vertriebes unsere neue Salesapplication in S A L E S –Point umbenannt. (Eine Mischung aus Sharepoint und Salesforce)
- Die Änderung hat 5 min gedauert und hat aber sehr positives Feedback nach sich gezogen
- Ich habe in Stundenlanger Kleinarbeit bestimmte Funktionen in die Lösung eingebaut, die aber niemand zu würdigen wusste
· Ich habe einem Kunden einen Vorschlag gemacht, der für uns einen geringen Aufwand darstellt, der aber scheinbar für ihn große Wertigkeit hat. Was mich sehr gewundert hat.
Aber man lernt ja nie aus…
Consultant's Digest 
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